Waly.it
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la fornitura del servizio Waly, una piattaforma software che consente alle attività professionali di gestire comunicazioni operative con i propri clienti tramite WhatsApp, inclusi promemoria, prenotazioni e messaggi di follow-up.
Utilizzando il servizio, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini.
Il servizio Waly è fornito da:
Wylit di Joseph Pappalardo
Via Paretone 201, Martina Franca
P. IVA: 03310030733
Email: dev@wylit.it
Waly è destinato esclusivamente a clienti business e professionisti.
Non è previsto l’utilizzo diretto da parte di consumatori finali.
L’accesso al servizio Waly non avviene in modalità self-service.
Al momento, l’attivazione del servizio è possibile solo previa richiesta diretta del Cliente e successiva valutazione da parte del fornitore.
Il Cliente dovrà:
contattare il fornitore tramite i canali indicati sul sito;
fornire le informazioni necessarie all’attivazione del servizio;
sottoscrivere un accordo contrattuale interno;
attendere la registrazione e configurazione dell’account da parte del fornitore.
Solo a seguito del completamento di tali passaggi il servizio verrà attivato.
Waly fornisce al Cliente una piattaforma software che consente di:
gestire comunicazioni operative con i propri clienti tramite WhatsApp;
inviare conferme, promemoria, notifiche e messaggi di follow-up;
organizzare appuntamenti e prenotazioni;
utilizzare il proprio numero WhatsApp Business tramite le API ufficiali di WhatsApp.
Il servizio non sostituisce WhatsApp, non fornisce numeri di telefono e non opera in autonomia rispetto alle istruzioni del Cliente.
L’attivazione di Waly avviene esclusivamente a cura del fornitore.
Il fornitore si occupa di:
creare e configurare l’account del Cliente;
supportare la configurazione del numero WhatsApp Business;
impostare i servizi, le funzionalità e le personalizzazioni concordate.
Il Cliente non è autonomo nella creazione dell’account e non può attivare il servizio senza l’intervento del fornitore.
Il costo del servizio Waly è definito su base personalizzata, in funzione di uno o più dei seguenti elementi:
volume di messaggi gestiti tramite WhatsApp;
funzionalità e moduli attivati;
livello di personalizzazione richiesto;
servizi di configurazione, supporto o integrazione.
Le condizioni economiche sono comunicate al Cliente prima dell’attivazione del servizio e formalizzate nell’accordo contrattuale.
La fatturazione avviene secondo quanto concordato tra le parti, anche in base all’utilizzo effettivo del servizio o alle personalizzazioni richieste.
Il Cliente si impegna a:
utilizzare Waly nel rispetto delle leggi vigenti;
rispettare le policy di WhatsApp e Meta;
informare i propri clienti finali e raccogliere eventuali consensi necessari;
non utilizzare il servizio per spam, comunicazioni illecite o non autorizzate.
Il Cliente è l’unico responsabile dei contenuti dei messaggi inviati tramite Waly.
Waly fornisce il servizio “così com’è”.
Il fornitore non è responsabile per:
interruzioni o malfunzionamenti dei servizi WhatsApp o Meta;
sospensioni, limitazioni o blocchi imposti da Meta o WhatsApp;
danni indiretti, perdita di dati o mancati guadagni.
In ogni caso, la responsabilità complessiva del fornitore non potrà superare l’importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.
Il fornitore si riserva il diritto di sospendere o interrompere il servizio in caso di:
violazione dei presenti Termini;
uso improprio del servizio;
richieste o imposizioni da parte di Meta o delle autorità competenti.
Waly, il software, il marchio e ogni elemento della piattaforma sono di esclusiva proprietà del fornitore.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato.
Il trattamento dei dati avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy disponibile sul sito.
Il fornitore agisce come responsabile del trattamento per conto del Cliente, che resta titolare dei dati dei propri utenti finali.
Il fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini.
Le modifiche saranno comunicate al Cliente e avranno efficacia dalla data indicata.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il fornitore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
Per informazioni o richieste relative ai presenti Termini:
Email: dev@wylit.it
Aggiornata 15/01/2026